安防之家讯：数字硬盘录像机常见问题解答：
1、为什么系统软件一启动就退出？
答：解决办法有以下几种：
1．在设备管理器中检查是否所有的硬件通道的驱动程序都已经安装成功。如果系统中曾经装过类似的产品，那个产品的驱动程序很可能把压缩卡误认为是它的设备而误加载，造成压缩卡本身判断失误；
2．检查是否运行了WindowsMediaPlayer等视频播放软件。这些软件会占用DirectX的资源，导致初始化失败；
3．如果上一次启动后非正常退出，很可能造成硬件初始化失败，请关闭计算机，再重新启动；
4．如果重新启动计算机仍然存在问题，请删除系统软件并重新安装；
5．如果重新安装之后仍然存在问题，请删除C:\Cap34下的所有文件。
6．如果问题仍然存在，说明系统中的某一块或几块压缩卡硬件出现问题，请换卡。
2、为什么驱动程序总是装不上？
答：有两种可能性。
1．系统中曾经安装过类似设备的驱动程序，系统强行安装了别的驱动。尤其在某些WindowsXP系统中，系统首先将设备认为SAA7130或SAA7134电视卡，放在“声音、视频和游戏控制器”中。这时要鼠标右键点击“设备管理器”中已安装的驱动程序选择“更新驱动程序”，根据系统提示使用强制更新（不自动安装，不搜索）将其更新为压缩卡的驱动程序。或者将多出来的程序卸载，重新启动计算机重新安装。
2．压缩卡的金手指和主板PCI插槽接触不好。可以用橡皮擦擦掉金手指上的污渍或选择另外的PCI插槽。
3、为什么8路卡只有前四路有图像，而后四路没有？
答：主要是由于PCI插槽的接触不好造成的，请更换其他PCI插槽。
4、怎样提高Windows2000下回放图像的质量？
答：请安装DirectX8.0以上的图像加速版本和ServicePack4(SP4)。
5、为什么视频显示时有不实时，干扰或者拉丝现象？
答：这是与显卡对视频的支持不够有关。尤其是NVIDIA公司早期的产品(TNT,Gforce2以下)为最。在Windows2000下请安装ServicePack4(SP4)。或按照产品说明书中要求的显卡配置计算机。
6、为什么回放的时候或客户端看不到图像或者图像是倒转的？
答：这是与显卡对DirectX9的支持不够有关。主要是ATI的显卡表现会多些。这时可以调整显卡的颜色数值（如从16位色转为32位色），或者通过调整回放模块的显示模式来解决。
7、怎样查看监视时拍摄的照片？
答：本版本没有提供显示照片的软件。系统软件所拍摄的照片都放在当天该通道道所在的文件夹里，并以当时的时间命名。例如：2004年7月18日9点15分22秒第12通道拍摄的照片放在当时所使用的硬盘的Cap34Save\D2004_07_18\V12目录中，命名为R09-15-22_2004-07-18_12.jpg，可以通过各种图形软件来显示和修改。
8、系统如何覆盖最早资料？
答：如果设置了所有硬盘满时自动覆盖最早硬盘资料，那么当系统检测到所分配的硬盘都已经录满，就查找最早日期的录像文件并删除，直到认为硬盘的空余空间可以进行录像为止。如果在系统启动时进行这项操作时，可能有几分钟的时间系统的操作接口不显示出来，此时请耐心等待，务必确保不做关机或结束进程的操作，以免破坏录像文件甚至硬盘。
9、为什么我备份下来的录像文件在别的计算机上播放不出来？
答：要确认播放录像的计算机上安装了编译码的视频引擎。可以在备份目录或安装了系统程序或客户端的计算机上，在相应的目录中查找Ins_msmp42.exe，在目标计算机上运行一次即可。
10、为什么我在设置里做的修改无效？
答：在本系统中所有的修改完成后，必须点击对话框中的“修改”按钮进行存储。如果直接点击“确定”按钮则修改的参数并没有生效。
11、为什么云台不能操作？
答：请确定云台参数和软件的设置一致。有些云台解码器的地址会比软件中的地址大1，比如软件地址设为1，则解码器的地址要设为2，请做适当调整。
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